Prošnja za povratni klic

Pogosto postavljena vprašanja

Kako lahko naročim več različnih pnevmatik naenkrat?
Kako lahko spremenim število naročenih pnevmatik?
Kako vem, da ste prejeli moje naročilo?
Lahko naročim tudi kako drugače, ne po internetu? Katere možnosti obstajajo?
Na koga se lahko obrnem v primeru vprašanj glede mojega naročila?
Naročil sem napačne pnevmatike. Kaj naj storim?
Nisem prepričan, da je bilo moje naročilo uspešno oddano. Kaj naj storim?
Potrebujem geslo, da lahko naročim pnevmatike?
Zakaj določenih pnevmatik ni več v ponudbi?

Kako lahko naročim več različnih pnevmatik naenkrat?

Naročite lahko različne modele pnevmatik, tako na seznamu listi pnevmatik pri posamezni pnevmatiki pritisnete gumb "Dodaj v voziček".Izberite nato povezavo "Moj nakup" oz. "Voziček". Tu so navedene vse pnevmatike, ki ste jih dodajali v voziček.
Kako lahko spremenim število naročenih pnevmatik?

Naročanje je nastavljeno na štiri pnevmatike. Če želite izbrati večje ali manjše ševilo, prilagodite število v prvem koraku v postopku naročanja. Kliknite možnost "Spremeni število pnevmatik" in nato vnesite želeno število pnevmatik.
Kako vem, da ste prejeli moje naročilo?

Takoj po oddaji naročila prejmete od nas potrditveno sporočilo. Če tega kljub navedbi vašega elektronskega naslova ali fax številke niste prejeli, prosimo, oddajte naročilo še enkrat.
Lahko naročim tudi kako drugače, ne po internetu? Katere možnosti obstajajo?

Če ne želite oddati naročila preko interneta, lahko to storite po telefonu (016009390), preko faxa (00386 188 885 03) ali po pošti (Delticom OE SRL STR ANCA POPA, NR. 3, Ap.P 300299 Timisoara , Romania). Prosimo, sporočite nam točne podatke oz. oznake pnevmatik, število le-teh ter tudi, kako želite plačati - bančno nakazilo, ček oz. kreditna kartica (potrebujemo številko kartice ter datum veljavnosti).
Na koga se lahko obrnem v primeru vprašanj glede mojega naročila?

Prosimo, pošljite nam sporočilo na gume-direkt@delti.com ali nas kontaktirajte po telefonu na 016009390.
Naročil sem napačne pnevmatike. Kaj naj storim?

Če ste narobe naročili, lahko vaše naročilo storniramo.
Nisem prepričan, da je bilo moje naročilo uspešno oddano. Kaj naj storim?

Po uspešni oddaji naročila od nas po elektronski pošti takoj prejmete potrditev naročila ter številko vašega naročila. Če potrditve ne prejmete, nam sporočite na gume-direkt@delti.com ali uporabite telefonsko številko 016009390.
Potrebujem geslo, da lahko naročim pnevmatike?

Za naročilo pnevmatik ne potrebujete gesla. Ko v spletnem obrazcu za naročanje obkljukate "Prebral-a sem vaše prodajne pogoje in jih sprejemam", lahko nadaljujete na Korak 2. Prosimo, polja "E-mail" in "Geslo" pustite prazna in kliknite "Na korak 2".
Zakaj določenih pnevmatik ni več v ponudbi?

Zaradi težav z dobavo od proizvajalca določenega modela trenutno nimamo v ponudbi. Lahko pa vseeno oddate vaše naročilo. Takoj, ko bo pnevmatika spet v ponudbi, vas bomo obvestili.