www.gume-direkt.com je internetna ponudba, ki jo je za vas pripravilo podjetje Delticom AG, Hannover, Nemčija.

Pomoč strankam in servis

Če potrebujete kakršenkoli nasvet ali pomoč glede naše spletne strani oz. pnevmatik, ki jih prodajamo, nas prosimo pokličite na tel.  056644827
ali nam pošljite e-mail na gume-direkt@delti.com

Delovni čas v pisarni je od Ponedeljka do Petka od 8.30 do 17.30.                              V kolikor imate tehnične težave pri obisku naših spletnih strani, se obrnite na gornji naslov.

Prosimo, da se obrnete na nas tudi, če imate vprašanja v zvezi z:                       

Dimenzijami pnevmatik in splošno glede naše ponudbe;

Naročilom pnevmatik;

Reklamacijo in vračilom pnevmatik;

Naš naslov:
Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Germany

Telefon: (00386) 056644827
Fax: 0049 89 20 80 81 034

Predsednik nadzornega sveta: Andreas Pruefer
Člani uprave: Rainer Binder (predsednik), Philip von Grolman, Frank
Schuhardt
Sedež: Hannover, Germany
Sodni register: AG Hannover, Germany, HRB 58026
ID za DDV: SI27141012

Bank account: Delticom AG
Nova Ljubljanska Banka
Številka racuna 02 010 02549155 78
Swift: LJBASI2X IBAN SI56020100254915578


Prosimo, da na gornji naslov ne vračate pnevmatik. Na tem naslovu ne moremo sprejemati pošiljk Pokličite nas ali nas kontaktirajte preko e-maila. V kratkem času bomo pošiljko prevzeli.

Pritožbe

Če ste iz kakršnegakoli razloga z našimi uslugami nezadovoljni, prosimo da nas pokličete na 056644827 ali nam pišite na gume-direkt@delti.com . Vaša pritožba bo obravnavana v roku 5 delovnih dni. Po prejetju vaše pritožbe, bomo takoj pristopili k njenemu reševanju, vas pa bomo obvestili o predvidenem času za rešitev pritožbe, ter o samem poteku reševanje. Vse pritožbe obravnavamo pošteno, učinkovito in zaupno.